spiloux Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis 2 jours, avec mon PC et en Wi-Fi, je n'arrive plus à me connecter sur le site de la CAF. Mais j'arrive à me connecter sur d'autres sites comme CCM...
J'ai essayé avec Firefox, chrome et Edge sans résultat.
J'ai effectué une restauration sans résultat.
Par contre, avec un autre PC toujours en Wi-Fi, aucun problème.
D’où vient le problème ?
Merci de votre aide.
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11 réponses
Réponse 1 / 11
jee pee Messages postés 41303 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 649
Bonjour, https://caf.fr s'ouvre, mais si on choisit Mon compte, moi j'ai un message "Site en Maintenance". Il faut donc attendre.
jee pee Messages postés 41303 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 649
Désormais le site n'est plus en maintenance, j'ai la fenêtre de connexion.
Réponse 2 / 11
spiloux Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
Bonjour, Comme demandé, je reviens vers vous pour donner des nouvelles. Alors, depuis, plus aucun problème de connections. A suivre...
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 494
Bonjour spiloux,
Merci pour le retour.
Bonne journée.
Réponse 3 / 11
Samy
Bonjour j’ai le même problème tous les sites sur mon iPhone s’ouvrent sauf le site de la caf serveur introuvable
Réponse 4 / 11
Samy
Le site de la caf ne s’ouvre même pas (serveur introuvable)
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Réponse 5 / 11
Samy
Rebonjour spiloux vous avez trouvez une solution au problème merci
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 494
Bonjour,
Visiblement le site de la CAF fonctionne ou refonctionne à cette heure-ci.
--------------------------------
------------------------
Essaies de nouveau de te connecter.
@+
Réponse 6 / 11
spiloux Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
Bonjour, Non, le site de la CAF n'est pas en maintenance et le problème ne vient pas de leur coté puisque je parviens sans problème à m'y connecter avec un autre PC et la même box... J'ai tenté à l'instant et c'est la même chose. Adresse introuvable. Merci de votre aide
Réponse 7 / 11
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 494
1- Désactive ton antivirus provisoirement. 2- Vide le cache de tes navigateurs ==► Effacer cookies : comment les supprimer dans un navigateur 3- Faire un test en navigation privée (Sans extensions) ==► Navigation privée : comment l'activer 4- Redémarre le PC.
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 494
Il y a bien eu un gros pic ou la CAF a rencontré des problèmes ce jour même (dans l'après-midi).
De '' maintenance '' par exemple signalé par @jee pee StatutModérateur que je salue au passage.
==► CAF pannes signalées au cours des dernières 24 heures
Ton problème de connexion est sans doute tout autre.
Connecte-toi que sur le PC qui rencontre le souci, arrête ton autre PC.
Le but est de ne pas se connecter simultanément 2 fois avec le même compte de la CAF avec 2 PC différents.
@+
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 494 > pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
Si tu as un VPN désactive le ou déconnecte-toi (du proxy).
@+
Réponse 8 / 11
spiloux Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
Bonjour, J'ai fait les essais en <8> sans résultat... Pour rappel: - sur un autre PC: aucun problème - sur mon PC, voici le message que je reçois: Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site. Impossible de se connecter au serveur à l’adresse www.caf.fr. Si l’adresse saisie était correcte, vous pouvez : - Réessayer plus tard Merci de votre suivi.
- Veuillez vérifier votre connexion réseau
- Vérifier que Firefox a l’autorisation d’accéder au Web (votre connexion pourrait être effective, mais protégée par un pare-feu)
Réponse 9 / 11
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 494
Bonjour, Dans ton prochain message donne le nom de ton antivirus et la version de Windows. @+
Réponse 10 / 11
spiloux Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1
Bonjour, Alors là, je ne comprends vraiment, mais vraiment rien. Hier soir, peu avant mon message, ça ne marchais pas et j'avais le message que je vous ai envoyé. Alors que dans le même temps, sur un autre PC, j'arrivais à obtenir la page d'accueil de la CAF sans me connecter pour autant... Ce soir, machinalement, je tente de me connecter sur le site de la CAF et là... ça fonctionne ! Essaye sur Firefox (j'utilise souvent), Chrome (j'utilise rarement) et Edge (j'utilise jamais) sans problème sur les 3 navigateurs. Merci en tout cas pistouri pour votre aide. Alors que je n'ai rien fait. Juste ranger le PC mis en veille après l'avoir refermé...
Réponse 11 / 11
pistouri Messages postés 18871 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 494
Bonjour, En effet, aussi étrangement que cela est arrivé, tu peux à présent te connecter au site de la CAF. Peut-être des MAJ du PC, mais tu en aurais parlé, ainsi que Firefox, il y avait une mise à jour hier, mais cela n'explique pas pour les 2 autres navigateurs. Je ne sais pas sur quel compte il faut mettre ça, un ange farceur peut-être :-) Vérifies dans les jours à venir, si tu peux toujours te connecter, merci du retour. @+
